По всем вопросам барака или претензий по качеству товара направляйте менеджеру, с которым Вы вели переписку по Вашему заказу в ответном письме на последнее наше сообщение. В теме письма требуется указать № Вашего заказа, если он был оформлен с сайта.

  • К письму необходимо прикрепить рекламацию в свободной форме с указанием количества заказанного товара, количеством поступившего Вам товара, количества брака/битого товара, Вашей ценой товара с учетом Ваших скидок.Желательно также направлять фото-материал.
  • В течение рабочего дня Вам ответит наш менеджер и объяснит дальнейшие действия. Возможно потребуется возвратить бракованный товар нам назад. В таком случае стоимость отправленного Вами товара сможет быть возвращена/зачтена на следующий заказ (на Ваше усмотрение) по факту получения Вашего брака. В некоторых случаях претензия рассматривается без возврата брака.
  • Затраты на пересылку полностью компенсируются. Стоимость бракованных товаров или возвращается Вам назад, или же учитывается при совершении нового заказа.

Внимание! Указывайте при заказе дополнительную упаковку, например, паллетный борт, которая осуществляется в транспортной компании, стоимость в ТК "Деловые Линии" всего 120 рублей и оплачивается в самой ТК при получении. Претензии по бою при доставке без дополнительной упаковки не принимаются.

Мы стремимся к тому, чтобы обеспечить лучший сервис и лучшую поддержку каждого нашего покупателя. Для нас важно, чтобы новый покупатель стал постоянным клиентом, а постоянный покупатель регулярно пополнял свою продукцию с нашего оптового магазина. Мы крайне дорожим своей репутацией, которая основана на честности и качестве выполнения заказов.

Нам важно Ваше мнение, мы рады выслушать предложения по улучшению нашей работы. Обязательно напишите нам на почту mega-podarki@mega-podarki.com или же воспользуйтесь формой обратной связи.

Если Вас не устроило качество товара или есть другие замечания по нашей работе, Вы можете вернуть свои деньги или же заменить бракованный товар на ликвидную продукцию в течение полугода после отправки груза! Мы всегда нацелены на долгосрочное сотрудничество!

Приятных Вам покупок и успешных продаж!

МЕГА-Подарки © 2010 - 2017. Необычные подарки и гаджеты оптом.
Разработка и продвижение сайтов MICAZ
x
Ваша заявка отправлена

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!